【商品をお待ちいただいているお客様へ】
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
楽しみにお待ちいただいているにも関わらず、
商品のお届けが実現できておらず、申し訳ございません。
発送状況をご案内いたしますのでご確認いただければと存じます。

【予約商品のキャンセルについて】
当店では商品ご予約時に記載されおります「Note:※~月予定」の時期より
【2ヶ月以上】の遅延が発生した場合にのみキャンセルを受け付けております。
(Note:※〇月~〇月予定と記載の場合は遅い月から2カ月以上)
ご注文後【2ヶ月未満】のお客様の都合によるキャンセルは発送前でありましても原則的として承りかねるものとなっております。
何卒宜しくお願い致します。

 


【Cluebox 前作の発送状況に関するお詫び(1/15更新)】

 

現在、「デイヴィー・ジョーンズの監獄」「シュレディンガーの猫」
「ネモ船長とノーチラス号の謎」が完売となっております。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

現時点で皆さまへのお届けは
2月中旬〜2月下旬を予定しております。

予約購入受付中ですので、ご検討いただければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。

Kibidango Store スタッフ一同

 


【Cluebox 第三弾の発送状況に関するお詫び(12/15更新)】

商品の入荷状況ですが、
これまでのClueboxプロジェクトではエストニアの製品組み立て倉庫から日本へ船便にて出荷されて来ましたが、
今回は現地側の事情にてメーカーのドイツ倉庫から船便での出荷となるとの事です。

12/10にドイツの港を出港し、1/20に東京の港に入港予定です。
本船に大幅な遅延等が無ければ、
皆さまへのお届けは2月中旬〜3月上旬を予定しております。

引き続きメーカーに状況を確認し、責任をもって発送を進めてまいります。
何卒宜しくお願い致します。

Kibidango Store スタッフ一同

 


【Scripterの発送状況に関するお詫び(12/12更新)】

 

商品の製造状況ですが、全デバイスのファームウェアは準備が完了し、
これから実際の環境で使用可能か、接続、録音、ペアリングの解除などのテストを行うとのことです。

楽しみにお待ちいただいておりますところ、度重なる遅延大変申し訳ございません。

終息の目途がたってない世界情勢の中で、現在もメーカーは鋭意稼働をしております。
引き続きメーカーに状況を確認し、責任をもって発送を進めてまいります。
何卒宜しくお願い致します。

Kibidango Store スタッフ一同

 


【Splayの発送状況に関するお詫び(12/19更新)】


商品の製造状況ですが、8月下旬にパイロットテストを行った際に
ビデオ再生やiPhoneの充電に関するバグが発生しており、9月に現地メーカが専門家に相談をしました。

バグの特定はほぼ完了しておりますが、
量産までにはまだ時間がかかるとのことです。

こちらの対応が完了次第、クラウドファンディングの支援者様へ発送を行い
当店のお客様には【3月上旬~4月下旬】以降順次発送予定となっております。

楽しみにお待ちいただいておりますところ、度重なる遅延大変申し訳ございません。
引き続き鋭意メーカーに状況を確認し、責任をもって発送を進めてまいります。
何卒宜しくお願い致します。

Kibidango Store スタッフ一同

 


【Stickybonesの発送状況に関するお詫び(1/20更新)】

 

現在、メーカーから出荷された最終便が日本に届き、
通関等の手続き後倉庫へ入庫してからの検品作業が続いております。

この作業に時間を要している原因が、届いた各商品の数とこちらが発注している
カラー、セット、オプション等の組み合わせの数が合わず確認に追われていることが理由となります。

不足商品を再入荷次第、発送対応をいたしますので、
恐れ入りますが今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

私どもとしましても少しでも早くお届けしたいところこのような状況に大変心苦しく思っております。

お届け時期に関しましては【2023/1/19までにご購入】いただいているお客様へは【1月中】
【2023/1/20以降商品ご購入】のお客様へは現時点で【2月上旬】、発送を予定しております。

早々の発送とならず、お待たせしておりますこと
何とぞご容赦賜りお届けまであと少し時間をくださいますようお願いいたします。

何卒宜しくお願い致します。

 
Kibidango Store スタッフ一同

 

 

Contact us